Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 555won

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 555won, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
555won Điều khoản và điều kiện của 555won
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — dành cho câu hỏi về giao dịch và điều khoản cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt — không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi hỏi về quyền lợi tài khoản hay chính sách thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số điện thoại, ví thanh toán và lịch sử giao dịch — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã xác thực OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — bạn không cần lo về việc dữ liệu bị lộ khi dùng trên điện thoại hay trình duyệt.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu hoạt động và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và chính sách thanh toán tại 555won. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Các điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 555won, tại các khu vực mà việc tham gia được cho phép theo pháp luật địa phương.

Không. Để bảo mật tài khoản, tiền rút chỉ được hoàn về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp. Nếu cần thay đổi, liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện thông tin không khớp, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh trước khi có bất kỳ hành động nào.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cần giải quyết. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.